Sehr geehrte Damen und Herren,

kann Fachpersonal gleichzeitig an mehreren Standorten präsent sein?

Im Rahmen des Förderformats Future Retail Store der Rid Stiftung wurde diese Frage gemeinsam mit der Cairo AG in einem Pilotprojekt erstmals in Deutschland untersucht. Besonders im Designmöbelbereich, wo Beratungskompetenz und Fachwissen erfolgsentscheidend sind, suchte die Cairo AG nach innovativen, technologiegestützten Möglichkeiten, um die hohe Beratungsqualität durch Ihre Mitarbeiter:innen an mehreren Standorten gleichzeitig verfügbar zu machen.

Die Antwort: Hologramm-Technologie im stationären Einzelhandel.

Auf der Verkaufsfläche in Nürnberg wurde eine Live-Beratung per Hologramm getestet. Kund:innen konnten dabei mit echten Fachberater:innen interagieren – nur eben als Hologramm.

Was wurde untersucht?

• Praxistauglichkeit der Technologie im Alltag
• Kundenakzeptanz und Beratungserlebnis
• Technologische Herausforderungen im Live-Betrieb

Das Projekt wurde vom Fraunhofer IIS wissenschaftlich begleitet.
Die zentralen Ergebnisse und Erkenntnisse finden Sie im neuen
Spotlight 25.1 – jetzt als PDF verfügbar:

Wir laden Sie herzlich ein, sich inspirieren zu lassen und die gewonnenen Erkenntnisse für Ihre eigenen Projekte zu nutzen. Bleiben Sie neugierig – und begleiten Sie uns auf dem Weg, den der Einzelhandel in Richtung Zukunft geht.

Viel Freude bei der Lektüre!

Ihre Rid Stiftung