E-Commerce & Technologie

Die zertifizierte Ausbildung zum/zur E-Commerce Manager*in gehört wegen der Höhe der Förderung der einzelnen Betriebe zu den Premiumangeboten der Stiftung. Aufgrund der beachtlichen Unterstützung wird ein hohes Engagement der Unternehmen erwartet. Für dieses Premiumprogramm müssen sich die Betriebe unter Nutzung der Bewerbungsunterlagen bewerben. Die Bewerbung erfolgt durch die Unternehmensleitung.

Zu den Bewerbungsunterlagen

Bewerbungsschluss
15.04.2026

So einfach geht's:

Bewerbungsbogen herunterladen und bearbeiten.
Anschließend an die im Bewerbungsbogen angegebene E-Mail-Adresse senden.

Fertig!

Programm

Website-Check, digitale Geschäftsmodelle, Positionierung und Wirtschaftlichkeit
Grundlagen Marketingplanung (Budgetplanung, Channel-Allokation, Mediaplan) und Kampagnen-Management
AI und Chatbots: strategische und operative Anwendungsmöglichkeiten von Generative AI (ChatGPT & Co.) zur Prozessautomatisierung
Marktplatzstrategie & Werbelösungen
Technischer Systemaufbau, Lastenheft, Auswahl Shopsysteme, APIs und Dienstleistersteuerung
Produktdaten, Prozesse, ERP, Retouren, Kundendatenbank, Services
Conversion-Rate-Optimierung und Live-Labor, User Research und Behavioral Design mit PsyConversion®
SEO, SEA, regionales Online-Marketing und mehr Sichtbarkeit
Social-Media-Marketing, Display-Advertising, E-Mail-Marketing
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Zielsteuerung im Digital-Commerce
Tracking, Data-Analytics und rechtliche Rahmenbedingungen
Innovation und Change-Management, Projektmanagement und agile Arbeitsweisen, Selbstführung und Leadership
Individuelles Coaching zum eigenen Begleitprojekt

Leitung

Prof. Dr. Klaus Gutknecht

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Mirko Lauer

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Im Personalmarkt führt die zunehmende Digitalisierung des Handels zu einer starken Nachfrage nach gut qualifizierten Mitarbeiter*innen, deren aktuelles Knowhow mehr denn je die Grundlage für den Geschäftserfolg ist. Mittelständische Handelsunternehmen haben es als Arbeitgeber schwer, hoch qualifiziertes und erfahrenes Personal zu gewinnen, um wichtige Bereiche des Digital-Commerce in Marketing und Cross-Channel-Handel zielgerichtet und erfolgreich auszubauen. Die Weiterbildung zum/zur Digital-Commerce-Manager*in vermittelt deshalb umfangreiches Management- und Praxiswissen für den Ausbau eigener Digital-Commerce-Handlungsfelder und -Lösungen.

In einer 360-Grad-Sichtweise vermittelt die Weiterbildung tiefgehendes Wissen über erfolgreiches Digital-Commerce- und Cross-Channel-Management, über Frontend-, Shop- und App-Aspekte, Online-Marketing in all seinen Facetten, Künstliche Intelligenz im Praxiseinsatz, Zielsteuerung, Data-Analytics inkl. rechtlicher Rahmenbedingungen sowie agile Managementmethoden bis hin zur Führung ganzer Teams. Die Teilnehmer*innen erhalten so einen umfassenden Werkzeugkasten, um mit Digital-Commerce-Lösungen eigene Zielgruppen auf diversen Kanälen wirksam anzusprechen und sie online oder stationär erfolgreich zu Kund*innen und Fans der eigenen Marke zu machen.

Die Weiterbildung lässt sich gut in den Arbeitsalltag integrieren und besteht aus einer Kombination aus Online-Training und Coaching mit 1,5 Kickoff-Tagen in Präsenz und einer weiteren Präsenzphase. Das Programm umfasst insgesamt 24 Schulungstage in 6 viertägigen Modulen, davon entfallen 5 Module auf Online-Seminartage mit Schulungssessions nachmittags und Zeit für Vorbereitungsaufgaben sowie Übungen am Vormittag. Das abschließende Modul findet als Präsenzphase statt.
Zwischen den Modulen setzen die Teilnehmer*innen das erlernte Wissen unmittelbar nutzbringend im eigenen Unternehmen um – begleitet durch Aufgabenstellungen und Bewertungen durch ein Coachingteam.

Am Ende des Programms erfolgt bei erfolgreichem Abschluss eine praxisrelevante Zertifizierung durch den führenden E-Commerce-Verband bevh (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel). Die Zertifizierung wird durch eine Mindestpräsenz von 80 % und eine bestandene Abschlussprüfung erworben.

Zertifizierungspartner
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e. V. (bevh)

Zielgruppe
Unternehmer*innen bzw. unternehmerischer Nachwuchs (heutige/zukünftige Top-Führungskräfte des Unternehmens) aus Online- oder Cross-Channel-Unternehmen.

Voraussetzungen
Erwartet werden Engagement und die Bereitschaft, in kompakten Online-Lern- und Arbeitssessions den sehr praxisorientierten Lernstoff in der Gruppe zu reflektieren. Des Weiteren ist eine Affinität für das Thema E-Commerce hilfreich. Darüber hinaus werden keine gesonderten Fachkenntnisse erwartet, da der Lernstoff so aufgebaut ist, dass sowohl die Basics als auch Expertenwissen komprimiert vermittelt werden.

Modul Ia: Kickoff/Einführung in Modul I: Business
Erfolgreich im Digital-Commerce und Cross-Channel-Management, Positionierung und Kundenzentrierung, Projektsteuerung
Präsenzphase (im Seminarhotel):
17./18.06.2026

Modul Ib: Marketing-Planung und Künstliche Intelligenz
Fortführung Erfolgreich im Digital-Commerce und Cross-Channel-Management: Marketing-planung und Kampagnen-Management, Nutzung von AI und Chatbots in der Praxis
Online-Training und Coaching, Networking
30.06.–02.07.2026

Modul II: Webseite/Shop/App
Shop, App / mobile Webseite, IT-Systeme & APIs, Dienstleister auswählen & steuern, Shop Usability & Werbemittel optimieren mit Behavioral Design und der PsyConversion®-Methode
Online-Training und Coaching, Networking:
16./17.09.2026 und 22./23.09.2026

Modul III: Online-Marketing I
Suchmaschinen-Marketing (SEO und SEA), regionales Online-Marketing und Sichtbarkeit in ChatGPT & Co., Display-Advertising
Online-Training und Coaching, Networking:
12./13.10.2026 und 19./20.10.2026

Modul IV: Online-Marketing II
E-Mail-Kampagnen, Social Media, Marktplatzstrategie, Kundenbindung durch überlegenes Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Online-Training und Coaching, Networking:
18./19.01.2027 und 25./26.01.2027

Modul V: Zielsteuerung und Analytics
E-Commerce-Zielsteuerung, KPIs und OKRs; Tracking, Data-Analytics / BI und rechtliche Rahmenbedingungen
Online-Training und Coaching, Networking:
22./23.03.2027 und 01./02.03.2027

Modul VI: Agiles Management:
Innovation, Projekt- und Change-Management, agile Methoden, Leadership, Abschlussprüfung
Präsenzphase (im Seminarhotel):
13.-16.04.2027