Strategie & Marketing

Handel ist Zukunft. Aus Tradition.
Wie sah Handel in der Vergangenheit aus, was hat sich gewandelt und was ist gleich geblieben? Welche Potenziale ergeben sich aus den aktuellen Herausforderungen und welche Megatrends bieten dem stationären Handel eine stabile Zukunft?

Wahrnehmung. Attribution. Entscheidung.
Wie trifft unser Gehirn eine Entscheidung, welche kognitiven Entscheidungsprozesse spielen im Handel eine Rolle? Wie können wir diese Prozesse modulieren und eine Anziehungskraft erzeugen, sodass sich Kund*innen und Mitarbeiter*innen für mein Unternehmen entscheiden. Jetzt und in Zukunft.

Die zehn Gebote erfolgreicher Ladengestaltung.
Die zehn wichtigsten Berührungs- und Kommunikationspunkte in stationären Handelsflächen und wie diese psychologisch, ästhetisch und pragmatisch optimiert werden können.

Leitung

Stefan Suchanek

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In den letzten Jahren hat sich aufgrund verschiedenster prägnanter Faktoren das Einkaufsverhalten von Konsument*innen stark verändert und den Einzelhandel sogar vor eine Existenzfrage gestellt. Aus Unsicherheit wird zu wenig in ein ansprechendes und verkaufsaktivierendes Ambiente investiert. Viele Händler*innen verschenken damit unwissend Ihre Kund*innen an Mitbewerber oder den digitalen Handel.
Aktuelle Umfragen decken auf: Kund*innen würden gerne wieder verstärkt den stationären Handel nutzen, wünschen aber auch ganz klar eine freundliche Atmosphäre, weniger Stress und mehr Wohlgefühl.

Es wird Zeit zum Aufwachen:
Der Impuls zum Kauf war in den letzten Jahrzehnten der Preis und das Produkt – heute ist es die Sinnhaftigkeit und das gute Gefühl. Kund*innen sind keine reinen „Verbraucher*innen“ mehr, sondern soziale und reflektierte Wesen mit dem Grundbedürfnis nach Freude, Emotion, Genuss und Austausch mit anderen Menschen. Darin liegt die Chance: Schon immer waren Märkte und Geschäfte der sinnliche Magnet und Mittelpunkt aller Gesellschaften und Kulturen. Es ist die Atmosphäre, die eine magische Anziehungskraft hat, um Kund*innen (und Mitarbeiter*innen!) zu gewinnen, zu halten und nachhaltig zu begeistern.

Doch wie sieht Ihr Geschäftsraum in Zukunft aus?
Das Seminar bietet die neuesten Erkenntnisse aus Neurobiologie, Wissenschaft und Architektur, verknüpft mit pragmatischen Tipps und Tricks, wie Sie Ihr Unternehmen – auch ohne großen finanziellen Aufwand – aus gestalterischer und verkaufspsychologischer Sicht optimieren. Der intelligente Abgleich von Ästhetik, menschlicher Psychologie und ökonomischer Strategie und die damit einhergehende positive Stimulation von Wahrnehmung, Empfinden, Verhalten und Entscheidung von Kund*innen und Mitarbeiter*innen – zur Steigerung von Sicherheit, Aufenthaltsqualität, Begeisterung, Loyalität, Anziehung, Produktivität und Umsatz.

„Der Schlüssel für Erfolg liegt nicht mehr in Produkt, Preis oder Marke, sondern in den emotionalen und unterbewussten Prozessen, die damit verbunden sind!“

Workshop
Am dritten Tag besteht die Möglichkeit, Ihren Grundriss unter Anleitung selbst zu optimieren sowie ein Farbkonzept, aber auch eine Präsentationsfläche zu überarbeiten. Bitte hierfür Ihren Geschäftsgrundriss auf A3, entsprechende Fotos und Zeichenmaterial mitbringen.