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PERSONALFÜHRUNG & PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG
SEMINAR 01
ZIELSETZUNG
Im Einzelhandel kommt es ganz entscheidend auf die Motivation der Mit-
arbeiter_innen an: Motivierte Mitarbeiter_innen überzeugen und binden
die Kunden _innen, sie sind daher der Schlüssel für den Erfolg. Wie er-
reicht man eine hohe Mitarbeitermotivation? Wie geht man mit unmoti-
vierten Mitarbeitern_innen um?
Führung durch Motivation ist ein wirkungsvolles Trainingsprogramm,
das die wichtigsten Führungstools praxisnah vermittelt und die Teilneh-
mer_innen beim Aufbau eines motivierten und leistungsstarken Teams
unterstützt. Die Teilnehmer_innen lernen, mit „Kopf, Bauch und Hand“
zu führen, motivierende Zielvereinbarungen zu treffen und mit Zielkon-
flikten umzugehen. Sie lernen, wie sich Emotionen und unbewusste
Motive von Mitarbeitern_innen nutzen lassen.
Wir arbeiten mit diversen Fallbeispielen und verwenden Gesprächsleit-
fäden und Rollenspiele, um die persönliche Führungskompetenz der
Teilnehmer_innen zu steigern. Außerdem erhalten die Teilnehmer_innen
Feedback dazu, wie ihre Führung von anderen gesehen wird. Sie erken-
nen, was bereits gut läuft und wo es vielleicht Verbesserungsmöglich-
keiten gibt.
Im Auffrischungsseminar gibt es einen intensiven Erfahrungsaustausch
dazu, wie die Umsetzung des Trainings geglückt ist. Die Teilnehmer
werden dabei unterstützt, besonders schwierige Situationen aus der
Praxis zu meistern.
PROGRAMM
• Das 3K-Modell: Führen mit
„Kopf, Bauch und Hand“
• Motivierende Ziele vereinbaren
• Zielkonflikte vermeiden
• Check-up-Gespräche führen
• Die Kraft unbewusster Motive nutzen
• Spaßfaktor und Flow-Erleben steigern
• Belohnungen finden, die intrinsisch
motivieren
• Willensstärke von Mitarbeitern_innen
steigern
• Inspirierend statt konventionell führen
• Authentisch sein, charismatisch wirken
ORT
Brauereigasthof Hotel Aying
ORT
B&O Parkhotel, Bad Aibling
TERMIN
Block I: 22.–24.03.2017 (3 Tage)
Block II: 05./06.09.2017 (2 Tage)
TERMIN
27.–29.03.2017 (3 Tage)
MAX. 16 TEILNEHMER_INNEN
MAX. 16 TEILNEHMER_INNEN
Beitrag für beide Seminarbausteine pro
Teilnehmer_in für die Verpflegung:
77,04 Euro
Beitrag für das Seminar pro Teilnehmer_in
für die Verpflegung: 51,36 Euro
SEMINAR 02
GESPRÄCHE SYSTEMATISCH VORBEREITEN, AUFBAUEN UND
WERTSCHÄTZEND FÜHREN
Mittelständische Einzelhandelsunternehmer_innen kommunizieren mit
ihren Mitarbeitern_innen oft nur zwischen Tür und Angel. Sie stehen
zeitlich so unter Druck, dass sie sich keine oder nur wenig Zeit nehmen,
regelmäßig Gespräche zu führen.
Besonders unangenehme oder schwierige Gespräche werden oft
vermieden oder lange aufgeschoben und dann falsch oder ineffizient
geführt. Dies gilt insbesondere für
• Feedbackgespräche
• Kritikgespräche
• Konfliktgespräche
• Klärungsgespräche
• Krisengespräche
• oder das Überbringen schlechter Nachrichten.
Viele Führungskräfte sind mit diesen Themen überfordert und können
sie nur schwer ansprechen und formulieren. Nicht selten werden die-
se Gespräche schlecht vorbereitet und den Formulierungen fehlt es an
Wertschätzung. Es werden keine Vereinbarungen getroffen oder un-
bedingt notwendige Folgegespräche vereinbart. Dies kann auf beiden
Seiten zu Missverständnissen, Unklarheiten, Frustration und Demotiva-
tion führen.
In diesem Seminar lernen Sie, wie man schwierige Gespräche systema-
tisch vorbereitet, aufbaut und auf klare, aber wertschätzende Weise
führt, sodass sie zu einem für alle positiven Ergebnis führen.
Sie werden die Gelegenheit bekommen, dies auch anhand konkreter
Beispiele und Teilnehmer_innenfälle zu üben.
Gespräche, die keiner führen will
Führung durch Motivation: Motivierte Mitarbeiter_innen
sind der Schlüssel zum Unternehmenserfolg
SEMINARLEITUNG
Dr. Mirko Degener
SEMINARLEITUNG
Mag. Julia Pichler, Helmut Wiepurger
PROGRAMM
• Basismodelle der Kommunikation: was
Führungskräfte und Unternehmer_innen
über Kommunikation wissen müssen
• Gesprächstechniken für unterschiedliche
Situationen
• Schwierige Gespräche vorbereiten und
durchführen
• Kritik- und Konfliktklärungsgespräche
professionell führen
• Verhalten in Konfliktsituationen
• Überbringen schlechter Nachrichten
ohne Angst
• Mitarbeiter_innen in schwierigen
Situationen begleiten
• Kommunikation bei Change-Prozessen
• Richtig zuhören lernen
• Feedback geben und annehmen
PERSONALFÜHRUNG & PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG
